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员工分享:恰当地对别人进行批评
澳门新葡8455最新网站:2017-07-11 03:50 发布人:彭丽芳 访问量:
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  大家在工作中难免会有失误,必然会受到批评,当然也会对他人进行批评。恰当的批评有助于维系同事间的和睦相处,就拿我亲身经历的事来说吧,当别人善意的提出建议或指正我会欣然的接受,反之,则嗤之以鼻,怒目相对。所以大家需学习当别人犯错时,应该怎么做:
一、切勿指责
指责的时候,人会陷入一种半疯狂的状态,影响判断力。不要说某人做得愚蠢或错误,切记你指责的是他的行为而不是他的智商。
二、批评有度
既往不咎,点到为止。对于已经无法改变的事情,严厉的批评找回让事情变得更糟。
三、支撑理解
任何人都不希翼犯错,尤其是在犯错后心情很沮丧的时候,更加需要别人的理解与支撑。此时,如果对犯错着说“我相信你下次肯定会做好”“我也犯过这样的错误”“结果虽然出了点差错,但这件事情你已经尽力了,总结经验,但愿不要在发生这种情况”之类理解的话,效果会更好。
四、分清对象
了解与自己沟通的是什么样的人,是长辈还是晚辈,是男性还是女性,是朋友还是对手等。如果角色混乱就会说出不合适的话,不但达不到批评的效果,反倒会伤和气。
五、注意场合
批评的场合和时机非常重要,千万不要在人多的时候批评别人。给人留足面子,就是给自己留有余地。
六、暗示
任何人面对直接批评,心里都会很难受,因为批评就是惩罚。对待一个很自卑的人,犯错时,他本身就很自责,合适的安慰胜过千言万语;对一个爱面子的人,如果一边批评一边给他台阶下,他就会把自己的失误及时纠正过来;对于一个心服口不服的人,不必抓住不放,看他日后的行动就可以了。
七、巧用幽默
幽默的批评,往往以半开玩笑半认真的方式提出。就算对方短时间内无法接受,但也不会伤和气,更不至于令对方难堪、丢脸。但是,社交活动中的幽默批评和讲笑语不一样,虽有幽默成分,但扔应以严肃、认真为基调,气氛可相对宽松、但决不能油腔滑调,语言的夸张、谐音,都要有度。否则,就会冲淡批评应有的严肃气氛,达不到批评应该有的效果。批评者可以面带微笑,但切忌指手画脚、手舞足蹈。
 人非圣贤,孰能无过?大家需要真诚的赞美,但善意的批评也是必需的。赞美是鼓励,批评是督促,二者缺一不可。

 

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